SUPORT TEHNIC PENTRU CLIENȚI

Tot suportul tehnic, într-un singur loc.

Trimite solicitări, încarcă documente, urmărește intervențiile și primește fișiere într-un spațiu organizat și securizat.

Deschide un tichet Intră în portal

✓ Acces individual✓ Istoric intervenții✓ Transfer controlat

Panou de suportOperațional

01Deschizi solicitarea

02Primești răspuns

03Urmărești rezolvarea

04Descarci raportul

↗

Solicitare nouăDocumente și capturi atașate

NOU

SERVICII DISPONIBILE

Un portal construit pentru colaborare eficientă

Funcțiile esențiale sunt disponibile imediat după autentificare.

◫

Înregistrezi problema, stabilești prioritatea și urmărești fiecare etapă până la rezolvare.

⇧

Încarci documente, capturi, arhive și fișiere necesare intervenției tehnice.

⌁

Primești instrucțiuni clare pentru inițierea unei sesiuni de suport autorizate.

Ghiduri utile pentru e-mail, Windows, imprimante, backup, securitate și găzduire web.

MOD DE LUCRU

Fiecare solicitare primește număr unic, stare, prioritate, conversație și fișiere asociate.

1
Descrii problema
Completezi formularul și atașezi informațiile necesare.
2
Solicitarea este analizată
Primești răspuns și, unde este cazul, cereri de clarificare.
3
Intervenția este documentată
Urmărești progresul și primești raportul sau fișierele rezultate.

AI NEVOIE DE AJUTOR?